退款政策

退貨退款政策

如商品有製造瑕疵或運送損壞，請於收貨後 7 天內附上照片與訂單資訊聯繫我們，我們將協助處理換貨事宜。若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以透過 beibeitoy691@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄至以下地址：7-11明園門市﹝221台灣新北市汐止區汐萬路二段62巷1號1樓﹞

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。 

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 beibeitoy691@gmail.com 與我們聯絡。

 

損壞和問題 
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

 

不可退換貨商品

基於衛生與安全考量，下列商品一經拆封或使用，恕不接受退換貨：

• 所有情趣用品（含震動器、飛機杯、按摩棒等身體接觸類商品）
• 已拆封之潤滑液、清潔液等耗材
• 附有一次性配件且已開封使用之商品

 

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

 

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 beibeitoy691@gmail.com 與我們聯絡。